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３月19日に売れた商品を発送しましたが受け取り通知がなく、そのため相手側に問い合わせて見たところ家を空けてたので受け取り出来なかったと受け取り保留されました。スマートレターなので普通に投函されるので家を空けてたとしても届くはずです。今日になって相手側の同居人が自分のではないと郵便局に返したと。メールがありました。今まで相手側に届いた郵便物は全て配達員が持ちかえりしていたようです。急遽3月26日からは相手側に届くよう手続きされたようです。私自信も調べて見たところ結局私に戻ってくるとのことです。相手側は戻ってきたら再度切手を貼らずに郵便で送ってくれと言ってきましたがとてもこの方とお取引き出来ません。保留にされてる場合の相手側の支払われたお金はどうなるのか、商品戻ってくるとなると私が発送料金を無駄に支払っただけだと思いますがどうなんでしょうか？キャンセルすると私が悪くなるのですか？ペナルティとかあるのですか？100%相手側が悪いと思いますが。早急にどなたかお答えお願いいたします。事務局にも問い合わせてますがまだ返答がありません。